• 

  Гарантия качества

  Мы даём гарантию на всё поставляемое оборудование и обеспечиваем оперативную замену при обнаружении производственного брака.

Возврат товара

• Как оформить возврат?

  1. Напишите на e-mail shop@yachmarket.ru или свяжитесь по телефону 8-800-700-18-83, сообщив номер заказа и причину возврата.
  2. Заполните форму в личном кабинете на сайте и приложите фото товара (для оценки состояния).
  3. Ожидайте, когда менеджер свяжется с вами для уточнения всех деталей.
  4. Отправьте посылку транспортной компанией CDEK или Деловые линии или принесите лично в пункт приёма по адресу: г. Нижний Новгород, наб. Гребного канала, дом 8.
  5. Сообщите трек‑номер менеджеру.
• В течение какого времени я могу вернуть товар?

  • Товары надлежащего качества — в течение 14 дней с момента получения.

  • Технически сложные устройства (двигатели, электроника) — 7 дней.

  • Товары с недостатком — в пределах гарантийного срока.

  
  
• Какие условия возврата?

  • Товар не был в эксплуатации, сохранены упаковка, пломбы и заводские ярлыки.

  • Имеется чек или иной документ, подтверждающий покупку на yachmarket.ru.

  • В комплекте все аксессуары и документация.

  
  
  
• Какие товары нельзя вернуть?

  • Канаты, тросы, шланги и другие товары, отрезанные по индивидуальной длине.

  • Расходные жидкости (масла, химия и др.) с нарушенной пломбой.

  • Товары, изготовленные по спецзаказу (по ТЗ клиента).

  
  
• Кто оплачивает обратную доставку?

  • При возврате товара без дефектов доставку оплачивает покупатель.

  • Если подтверждён заводской брак или ошибка комплектации, доставку компенсируем мы.

  
  
• Как и когда вернут деньги?

  Возврат осуществляется тем же способом, которым вы оплачивали заказ, в течение 3-10 рабочих дней после приёма и проверки товара на складе.

• Куда обращаться, если возникнут вопросы?

  Телефон: 8-800-700-18-83 (пн-пт 08:00-17:00).
  E‑mail: shop@yachmarket.ru.
  Форма обратной связи на сайте yachmarket.ru.